如何解决用企业邮箱给Gmail邮箱发信遭退信的问题?

首页-廊坊市澳澜玻璃微珠有限公司    技术支持    如何解决用企业邮箱给Gmail邮箱发信遭退信的问题?

最近,许多外贸朋友反映,用自己的企业邮箱给客户的Gmail邮箱发信被拒收。退信显示,很抱歉您发送的邮件被退回,无法发送到 glassbeadscn@gmail.com
退信原因    发件人(sales@bolizhu.com)域名的DNS记录未设置或设置错误导致对方拒收此邮件。
host gmail-smtp-in.l.google.com[74.125.130.26] said: 550-5.7.26 Your email has been blocked because the sender is unauthenticated. Gmail requires all senders to authenticate with either SPF or DKIM.   Authentication results:  DKIM = did not pass  SPF [bolizhu.com] with ip: [54.204.34.130] = did not pass   For instructions on setting up authentication, go to  https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication d9443c01a7336-2076af27467si19395865ad.127 - gsmtp (in reply to end of DATA command)
解决方案    请通知你的邮箱管理员为邮箱域名设置正确的DNS(SPF、DKIM、DMARC)记录。


关于企业邮箱退信有很多种原因,常见的有:企业邮箱过期,企业邮箱域名过期,企业邮箱解析失效。企业邮箱超过发信量限制,企业邮箱IP被标黑,或者企业邮箱SPF没有设置正确。

 

但是从2023年起,谷歌要求向Gmail邮箱发送邮件的发件人必须设置SPF或DKIM记录。若您的域名未设置以上记录,投递给Gmail.com邮箱的邮件会被谷歌拒收或被标记为垃圾邮件。请联系您域名管理员,登录域名管理后台(一般是购买域名的平台)添加或修改为正确的spf记录,确认解析记录全网生效后,发信重试。

 

如果修改后还是有问题,建议尝试更换企业邮箱系统或者联系人工排查原因。除此之外,也有可能是您的企业邮箱已经过期,需要联系企业邮箱客服更新您的企业邮箱信息。

 

下面我们来讲解如何正确配置域名的SPF解析以避免Gmail退信.

 

Gmail等邮件系统严格校验域名的SPF解析,我们以阿里云企业邮箱为例,通过以下四步完善您邮箱域名的SPF解析就不会被退信了。

步骤

1、登录阿里云解析DNS(如果域名不在阿里云购买的,以下截图不适用,请把本文档发给您的域名服务提供商,让他们协助您配置);

 

2、添加SPF解析

a. 在列表中选择您的邮箱域名。单击“解析设置”,进入解析设置界面;

b. 在解析设置界面,单击“添加记录”,填写完成点击“确认”。

记录类型:TXT

主机记录:@

记录值:v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all

注意,记录值中间的空格不可忽略。

 

3、删除其他SPF解析

不同的SPF解析会冲突,只能保留步骤2中的一条,如没有其他SPF解析,请忽略本步骤。

删除主机记录为@,且记录值以 v=spf 开头的其他SPF解析。

比如:

4、等待SPF解析全球生效

耐心等待SPF解析值全球生效(最长48小时)后再测试,就能避免被Gmail退信了。

备注:

如果您已有SPF记录值v=spf1 include:spf1.dm.aliyun.com -all,步骤2中的记录值应改为v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com include:spf1.dm.aliyun.com -all,如没有请忽略本备注。

 

总之,解决Gmail拒绝收发企业邮箱邮件的问题需要多方面综合考虑。如果您的企业邮箱已经过期或者有其他问题,请及时联系企业邮箱客服进行更新和解决问题。如果只是因为SPF记录不正确而无法发送邮件,那么可以尝试按照上述方法进行解决。

 

2024年9月12日 17:11
浏览量:0
收藏